Повернення та обмін
Товар, замовлений в нашому Інтернет магазині, ви можете повернути (обміняти) впродовж 14 днів, не рахуючи дня купівлі, згідно із законом України «Про захист прав споживача», якщо цей товар не потрапляє в перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну (поверненню) згідно Постанови Кабінету Міністрів України №172.
Обов'язкові умови для повернення або обміну товару:
- Товар має бути повністю укомплектований
- Наявність оригінальної та неушкодженої упаковки і ярликів
- Дотримання товарного вигляду (відсутність слідів експлуатації та носіння)
Перед тим, як повернути товар, необхідно обов'язково зв'язатися з менеджером для оформлення заявки на повернення. Повернення здійснюється по Новій пошті або ж в пункті самовивозу (тільки Київ).
Повернення через Нову пошту
- Товар можна повернути Новою поштою впродовж 14 днів з моменту отримання замовлення.
- Для відправлення товару необхідно за телефоном (067) 902-37-53 отримати реквізити для відправлення повернення у менеджера.
- Пересилання товару здійснюється за рахунок покупця.
- Після відправлення товару необхідно за телефоном (067) 902-37-53 повідомити менеджерові номер декларації.
- Після повернення товару за умови збереження його споживчих властивостей і товарного вигляду здійснюється повернення грошових коштів впродовж 14 днів після відправлення.
Повернення в Києві:
- Повернення в Києві здійснюється тільки в пункті самовивозу впродовж 14 днів з моменту купівлі.
- Перед тим, як повернути товар, необхідно зв'язатися з менеджером за телефоном (067) 902-37-53 і оформити заявку на повернення. Офіс знаходиться за адресою Бессарабська площа 9/1, офіс 1, Київ.
- Після повернення товару за умови збереження його споживчих властивостей і товарного вигляду здійснюється повернення грошових коштів способом, аналогічним способу оплати, в день повернення або, у разі відсутності грошей в касі, впродовж 7 банківських днів.
Зверніть увагу:
- У разі повернення товару неналежної якості, магазин бере на себе витрати на пересилку. Для цього, необхідно надати чек за пересилку товару.
- Якщо присланий товар не підлягає поверненню, магазин вимушений відправити його назад за рахунок покупця.
- Повернення грошових коштів, у разі відправлення товару через Нову пошту, здійснюється на розрахунковий рахунок покупця.
- Якщо товар не працює (пошкоджений), обмін або повернення товару можливі тільки за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не порушені.
Обміну /поверненню не підлягає:
Відповідно до Статтею 9 і переліком товарів (Додаток № 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 № 172) наступні види товарів обміну / поверненню не підлягають:
- білизна натільна (спортивна білизна, термобілизна і тому подібне);
- панчішно-шкарпеткові вироби;
- пір'яно-пухові вироби (пуховики, пухові спальники і тому подібне);
- головні убори;
- рукавички;
- продовольчі товари;
- предмети сангігієни;
- товари в аерозольній упаковці.
Цей товар можна обміняти тільки у разі підтвердження постачальником наявності браку виробництва.